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窗口將于5秒鐘后關閉投訴注意事項：
(1)投訴垃圾短信、騷擾電話、詐騙電話，投訴方式有：
12321.cn網站 和12321助手APP（限于安卓系統手機）
請注意，不論以何形式投訴，都不要修改垃圾短信的原始內容，投訴人自行輸入的"騙人"、"賣房子的"等垃圾短信內容將影響正常的垃圾短信處置。
(2)投訴垃圾郵件，請將郵件作為附件（eml格式）轉發給abuse@12321.cn。直接轉發來的垃圾郵件不能進入正常的處置流程。
(3)投訴不良APP，可以通過12321.cn，微信、手機QQ、支付寶城市服務頁面，通過12321助手投訴等方式。
(4)投訴不良網站，請詳述不良網站情況，包括url地址，網站不良內容，及通過何種途徑打開的該網站等。投訴信息應盡可能詳細，若相關截屏證據文件較大，可以發郵件給abuse@12321.cn。
12321受理中心職責：
接收公眾投訴，凈化網絡環境，促進行業自律，維護網民權益。
投訴人的權利和義務：
所有中國公民均有權利和義務投訴網絡不良與垃圾信息。12321受理中心將嚴格保護投訴人的權益，不泄露投訴人的任何個人信息。投訴人應當實事求是，保證所投訴內容與事實一致。故意捏造和歪曲事實投訴將給不良信息治理帶來困擾，造成的一切后果由投訴人自行承擔。
投訴受理范圍：
關于互聯網、電信網等各種形式信息通信網絡及電信業務中不良與垃圾信息均可投訴。主要包括：垃圾短信、騷擾電話、詐騙電話、垃圾郵件、不良網站、不良APP、個人信息泄露等。
投訴方式：
(1)網站：www.winbyphone.com。
(2)手機APP：http://jbzs.12321.cn。（目前僅支持安卓手機）
(3)微信：12321微信公眾賬號“12321受理中心”，點擊“我要投訴”。
(4)電話：010-12321。（主要受理咨詢）
(5)電子郵箱：abuse@12321.cn。（僅限于咨詢和接收eml格式垃圾郵件樣本）
